プライバシーポリシー
基本方針
株式会社リスタート（以下、「当社」という）は、VTuber活動支援事業を行うにあたり、 お客様の個人情報を適切に保護することが重要な社会的責務であると認識しております。
当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、 個人情報を正確かつ誠実に取り扱うため、以下に掲げた方針に基づき、 お客様の個人情報保護に万全を期してまいります。
個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、 当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの （他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む） をいいます。
個人情報保護に関する方針
1. 適法かつ公正な取得・利用
当社は、事業目的を遂行する範囲内で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得、利用及び提供いたします。 個人情報の目的外利用は一切行わず、目的外利用の必要が生じた場合は、 お客様に新たな利用目的をご説明し、同意を得た上で利用いたします。
2. 法令等の遵守
個人情報保護法をはじめとする関連法令、ガイドライン等を遵守し、 個人情報保護マネジメントシステムに基づいて個人情報を適切に取り扱います。 また、関連法令等の改正に対応するため、継続的に社内教育を実施いたします。
3. 安全管理措置の実施
個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、技術的・組織的安全管理措置を実施いたします。 定期的な点検・監査を通じて、セキュリティレベルの維持・向上に努め、 インシデント発生時には迅速な対応と再発防止策を講じます。
4. お問い合わせ・苦情への対応
個人情報の取扱いに関するお問い合わせや苦情については、 専用窓口を設置し、適切かつ迅速に対応いたします。 お客様の権利行使（開示、訂正、削除等）についても、法令に基づき適切に対応いたします。
5. 継続的改善
個人情報保護マネジメントシステムの有効性を定期的に評価し、 法令改正や技術進歩に対応した継続的改善を実施いたします。 監査結果や社会情勢の変化を踏まえ、より効果的な保護体制の構築に努めます。
個人情報の利用目的
- VTuber活動支援サービスの提供
- お客様からのお問い合わせへの対応
- サービス向上のためのアンケート実施
- 重要なお知らせやサービス情報のご連絡
- 契約書類等の送付
- 料金請求・決済処理
個人情報の第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。 業務委託先に個人情報の処理を委託する場合は、適切な委託先を選定し、 秘密保持契約の締結等により個人情報の適切な管理を徹底いたします。
個人情報に関するお問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求については、 下記窓口までご連絡ください。
Email: info@restart-inc.jp
※3営業日以内にご返信いたします
個人情報保護管理者
株式会社リスタート 個人情報保護責任者 北川 智滉
制定日：令和2年4月1日
最終更新日：令和6年4月1日